2023年，隨著國家新版疫情防控方案的出臺和出入境管控措施的調整，對外勞務市場迎來了復蘇繁榮的新機遇，為方便廣大外派勞務人員走出國門，維護自身合法權益，市商務局根據國家省市相關政策法規，結合日常工作中常見的咨詢和投訴問題，參考相關企業的通行做法，梳理歸納了以下9個勞務人員普遍關心的熱點問題，具體事宜還請查閱《對外勞務合作管理條例》（國務院令第620號）。

一、辦理出國勞務，什么樣的公司最靠譜？
      

       在信息網絡發達的今天，百度、抖音和頭條等平臺上出國勞務廣告鋪天蓋地，信息真假難辨，一不小心就會掉入騙子設置的圈套之中。普通工種出國勞務(日本）年收入8萬到12萬元人民幣屬于正常范圍，對于年收入20萬元以上的要小心謹慎。 

       只有通過有經營資質并且在市商務局備案登記的出國勞務公司，才能辦理有效合法的出國勞務業務。如何正確選擇出國勞務公司，目前可以通過以下幾個途徑進行了解和查找：
1.商務部網站（www.mofcom.gov.cn）“合作指南”子站的《對外勞務合作企業名錄》和《對外承包工程企業名錄》上查詢；
2.向當地政府的商務部門電話咨詢（0411-83780882），或撥打當地12345政府熱線進行咨詢；
3.大連市商務局官網（https://boc.dl.gov.cn/）“通知公告”欄目中查找《大連外派勞務企業名單》。
 

二、報名前應該向勞務公司了解哪些信息？ 

答：查找到了有資質的出國勞務公司后，在確定報名前，您要重點了解以下情況：
1.要求勞務公司（中介機構）出示商務部門頒發的《對外勞務合作經營資格證書》或《對外承包工程經營資格證書》復印件、與國外雇主簽訂的《對外勞務合作合同》、地方商務主管部門出具的外派勞務項目審查表； 
2.外派勞務目的地國家或地區名稱、國外雇主的名稱；
3.去國外從事什么工作、工作期限、工作環境、每月或每周工作天數、每天工作時間等；
4.工資待遇情況，主要包括：月基本工資、平時加班和節假日加班費、工資和加班費支付方式（一般情況下，外國雇主會直接支付，或者通過勞務公司轉交，或者存入個人銀行賬戶）。
 

三、與勞務公司和雇主簽訂合同時應該注意哪些問題？
 

答：雙方簽訂合同時要重點關注以下幾點：
1.勞務人員和勞務公司簽訂的合同叫做《外派勞務合同》，和外國雇主簽訂的合同叫做《雇傭合同》，這兩份合同的在權益保障方面的內容一定要和勞務公司與外國雇主簽訂的《對外勞務合作合同》的內容基本一致。
2.在簽訂合同時，要特別注意合同中必須有下列內容：工作地點、職業工種、勞動條件、工作時間、休息休假、勞動報酬、保險、交通、生活條件、違反勞動合同應承擔的責任、合同變更及解除勞動合同條件、女工和特殊工種勞動保護條件、違約責任、糾紛和爭議處理、工傷亡事故處理等。
3.勞務人員在國外工作生活需要承擔各種食宿費用，按照當地的法律規定，還需負擔各種稅費和保險，主要包括：伙食、住宿、煤氣和水電費、通勤交通費、所得稅、醫療保險（有的國家如日本，牙病不在醫療保險之內）和人身傷亡保險、往返機票、勞動保護用品以及雇主向當地政府交納的保證金等。上述費用根據雙方協商支付，并寫入相關合同中。
4.合同簽訂前要認真仔細閱讀，雙方簽字蓋印后，一式多份，勞務人員要妥善保留。
 

四、交費前需要注意的事項？
  

     勞務人員在向勞務公司咨詢上述事項后，確定由該勞務公司辦理出國勞務業務，在繳納相關費用時，需要注意以下幾點：
1.不要與個人簽訂《外派勞務合同》；
2.不要將相關費用交給個人或由他人代繳；
3.繳費后要求勞務公司及時出具收費憑證，憑證上加蓋了收費單位或勞務公司公章，并妥善保管；
4.在出國（境）勞務前后，勞務人員不需要交履約保證金（押金），但根據勞務公司要求可投保履約保證保險。
5.若通過普通中介或熟人介紹，勞務人員不需要向這些普通中介或熟人支付中介介紹費。

五、在辦理出國勞務過程中，勞務人員需要承擔哪些費用？
 

答：勞務人員需要支付兩個方面的出國勞務費用：
1.服務費。勞務人員需要向勞務公司支付服務費（服務費具體額度和支付方式由雙方協商確定，并在《外派勞務合同》中進行確定）。目前出國勞務大多數工作期限為一至三年期，低于一年期項目請謹慎。收費基本原則是按照不超過出國勞務期間總收入的12.5%左右收取。
2.個人支付的費用。包括護照費、簽證費、體檢費、國內交通費、培訓費等費用，這些費用由勞務人員按實際發生額自行承擔。勞務人員自己承擔的費用可以由勞務人員辦理業務時直接向相關部門或機構支付，也可由勞務公司代收代繳。

六、出國勞務為什么要參加適應性培訓？

答：適應性培訓將幫助勞務人員進一步了解有關國家的情況，了解出國工作的基本權利和義務，更快適應國（境）外工作以及提高自身的維權能力。參加培訓并考試合格后，勞務人員才能取得《外派勞務人員培訓合格證》，這是勞務人員赴國外務工的必要證件。

七、去國（境）外工作應注意哪些問題？ 

答：在國（境）外工作期間，勞務人員必須嚴格執行相關合同，遵守當地的法律法規，尊重當地的宗教習俗和生活習慣。不要在為雇主工作的同時再為其他人打工，不要去賭博場所或者色情場所，更不要擅自脫離工作崗位。脫離原工作崗位到別的地方工作，在國（境）外被叫做“打黑工”或“自由工”，是違法的，可能被抓捕或送回國內。

八、在外工作期間遇到困難怎么辦？

答：在國（境）外工作時，難免會遇到一些問題。如雇主沒有按照合同提供生活設施、拖欠工資、加班費，甚至受欺負打罵等；還可能發生傷亡、自然災害或者戰爭等緊急事件。發生上述情況時，可以通過如下辦法保護自己的權益。
1.勞務人員與雇主的矛盾，可以根據和雇主簽訂的《雇傭合同》，與雇主直接交涉或向當地的勞動監察部門反映。無法解決的問題，應向勞務公司及勞務公司派駐在工作地的代表反映，由他們根據和雇主簽訂的《對外勞務合作合同》與雇主進行交涉，或參與共同協商解決問題。
2.如果與勞務公司之間產生問題和糾紛，要根據雙方簽訂的《外派勞務合同》協商解決。無法通過協商解決的問題，回國后可向勞務公司注冊地主管部門或12345投訴平臺反映，也可以過法律程序解決。
3.勞務人員自身或勞務公司均無法解決的重大問題，可以向我駐在國大使（領）館或者代表機構反映問題，進行咨詢或者尋求幫助，杜絕采取罷工、游行等極端手段，以免觸犯當地法律。
4.在發生自然災害、戰爭等緊急事件時，我國駐外使（領）館和勞務公司會提供相關幫助，請密切關注相關聯絡方式和信息，盡最大努力保證自身生命財產安全。

九、出國（境）務工還有哪些需特別注意的事項？

答：出國勞務不同于國內勞務，工作、生活環境和條件都存在一定的不確定性，收入也不一定如想象的高，出國前要有一定的思想準備。
1.國（境）外并不是到處是黃金，注意不要上當受騙。有的地方工作條件十分艱苦，存在一定風險，請你及時關注政府部門的提醒信息。
2.遇到勞資矛盾，杜絕采取罷工、游行等過激行為和違法舉動，否則會因為觸犯當地法律而受到懲罰。
3.在國（境）外工作期間，必須嚴格按照合同規定履行義務，不得參加任何當地政治組織和邪教組織。
4.如果需要將工資存入銀行或匯回國內，一定要通過正規銀行。不要輕易相信那些利息比較高的私人銀行，避免受騙上當。
5.作為中華人民共和國公民，在出國（境）務工期間，國家會依法保護你的合法權益；但是如果通過非正規途徑出國（境）務工，或者觸犯當地法律法規，合法權益就難以得到保護。
6.勞務人員的護照等重要證件，可以委托勞務公司的現場代表統一管理，也可以自己妥善保管。